山西联建铁路工程有限公司

本报北京2月21日电（记者周琼）连日来，中国国家铁路集团有限公司密切协同相关部门做好务工人员运输工作，通过提供务工专列和包车厢服务、进一步优化务工人员预约购票服务等举措，确保广大务工人员安全顺利返岗。截至2月19日，铁路部门节后累计发送含硬座、二等座等普通座席旅客1.98亿人次，同比增长3.5%。

节后企业复工复产，务工人员返岗需求大增。铁路部门切实提高政治站位，强化工作统筹协调，主动对接地方政府、企业，动态掌握务工返岗人员出行需求，科学制订运输组织方案，通过动车组重联、加开列车等方式扩充运力，全面做好务工人员运输组织和服务保障。

数据显示，截至2月19日，铁路部门节后日均开行临客列车1501列，同比增加326列、增长27.7%；其中，开行普速临客列车398列，同比增加5列、增长1.3%，有效满足旅客尤其是务工人员的出行需求。

为提升务工人员购票体验，铁路部门在总结2024年春运工作经验基础上，今年春运期间继续推出务工人员预约购票专区服务，并同步提供线下办理务工团体票服务，采用“线上预约+线下专窗”模式，确保务工人员“零障碍”出行。

同时，根据节后客流从各地向主要城市集中的特点，全国各地车站为务工团体旅客开辟进站、安检、乘车绿色通道，安排专人引导，实行专区候车，在电梯口、站台等关键场所加强宣传引导，做好全流程出行服务，方便务工人员快速进站候车乘车。为畅通返岗复工“最先和最后一公里”，铁路部门联合地方部门实施高铁无轨站接驳和大巴车专线直达车站，有效助力各地务工人员顺利返岗就业。